新中铁快运青藏分公司：巧借天路创佳绩

青藏铁路的开通，给青海、西藏两省区经济带来了前所未有的发展契机，这其中，新中铁快运青藏分公司做出了不懈的努力，它以安全、便捷、稳定、保时的铁路运输，完善了青藏两地乃至中国边境物资流通服务渠道。今年前9个月，仅青藏分公司拉萨运营部普包发货量就达9188.3吨，同比增长855.5吨，收入增长331.37万元。

今年年初，中铁行包公司与中铁快运公司整合重组，成立了新中铁快运股份有限公司，形成铁路干线运输网、区域公路运输网、配送服务网、主要城市经营网、开放式计算机信息网“五网合一”的核心优势，经营网络辐射全国275个城市、736个营业网点，“门到门”服务网络覆盖全国380多个大中城市。作为新中铁快运公司一员的青藏分公司，是新中铁快运在青藏地区货运的重要环节，也是高原铁路运输枢纽的组成部分。该公司作为青藏线上一支现代物流服务企业，已逐步由单一的运输企业向现代物流企业转型。

青藏铁路开通前，青藏地区的运输形式单一，可控性低。铁路开通后，原本走空运、海运的货物可以实现陆路运输，节约了成本、缩短了运输时间，同时人流量的增加带动了物流量的上升。为顺应市场需求，青藏分公司积极发掘物流市场潜力，增加运输产品种类，拓宽运输渠道，丰富物流市场，实现了运输的安全、可控、便捷、保时，极大地满足了各个消费阶层的需要，实现了以物流量的增加带动人流量、资金流量的发展。

今年是新中铁快运公司合并重组加快发展的头一年，也是青藏分公司向现代物流企业转型的第一年。通过长时间的塑标塑型，青藏分公司以“三个一”的发展思路，即：一个分公司(青藏分公司)、一条线(青藏线)、一个重点站(拉萨站)为创建主体，以一流的管理、一流的员工、一流的环境、一流的设备、一流的业绩为创建标准，在高原上树立起中铁快运的一面旗帜，培养起新中铁快运的典型，打造了一支特色的高原物流队伍。

一年来，面对激烈的市场竞争，依托区域资源、经济发展特点，分公司充分利用铁路运输优势和运价优惠政策，先后与藏医药、工具配件、生物保健、藏毯编织等20多家生产企业签订运输合同，并开发青海量具刃具、青海雪峰药材、西藏神水藏药厂等企业为大客户。今年截至9月底，仅分公司级大客户和合同客户承运物流量达320多吨，实现收入97.37万元，比去年同期翻了一倍半。

个性化的服务理念、跟踪监控的运输环节、不断提升的运输服务质量，这一切都为满足客户需求，挖掘潜力客户货源，培养更多长期稳定及忠诚的客户群提供了有力保障。分公司根据青海、西藏区域特点，每月对各类客户进行走访，面对面交流，实地解决客户在运作服务过程中提出的问题，增加服务范围，改进服务质量，优化运作管理水平。利用每年举办的“青洽会”、“国际藏毯节”等大型展会，积极开展服务宣传活动，解答客户咨询，介绍服务内容，竭力宣传新中铁快运全新、优质的服务、经营理念。

努力增加物流量、提高服务质量，是新中铁快运一贯的宗旨。就拿西藏神水藏药厂来说，该厂以往通过航空、邮局运输货物，运输成本高、运量少。然而，自分公司拉萨营业部成立以来，便捷的运输形式、高效的服务水准吸引了该厂完全通过青藏分公司运输货物，从而使企业降低了运输成本，缩短了时间，扩大了运量。如今，仅该厂每月承运的货物量就达314件以上，实现了企业双方的互利互惠。

近年来，随着对外扩大开放，对内开发西部战略决策的贯彻落实，西藏(或通过西藏)与接壤国家的货物交流需求大幅度增加，对开放口岸提高运输通道能力迫在眉睫。对此，分公司不断开拓市场，加大边贸发展，努力提高新中铁快运在国内外的知名度，增大物流市场发展空间，为连接中国西藏通往南亚陆路大通道提供了有利条件。

随着全国物流业正在向着国际化、电子化、共同化的方向迈进，新中铁快运青藏分公司以“加快推进市场化进程、加快发展、做大做强”为目标，大力实施区域经营、客户细分、网络统一战略，打造全程服务链，以“端到端”、“门上门”的物流服务，力争把自身建成网络化、集约化、专业化、信息化、国际化的现代物流服务集成供应商。

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